山东新闻网：近日，山东省威海市公安局海岸警察支队孙家疃派出所户籍民警主动提供上门服务，将窗口“搬进”群众家中，获得群众称赞好评。

　　5月7日上午，辖区居民鞠阿姨来到该大厅求助，称其老伴身份证到期，给办理社保和医保报销带来极大不便，急需办理新证件。由于老伴多年卧床，行走不便，无法到现场办理。

　　根据山东省公安厅“十二项便民措施”规定，老人符合直接使用历史照片办理的条件。但民警在受理过程中发现，老人面部变化差异较大，为避免今后出现识别不出、办事不便的问题，民警决定上门为老人重新采集照片。当天下午，该所户籍民警便联合社区民警来到鞠阿姨家中，耐心细致地为老人采集了身份证照片。

　　“我一直为老头办身份证发愁，多亏你们上门服务，真是太感谢了”临走时，鞠阿姨连连道谢。此次上门服务，不仅解决了老人的实际困难，更传递了公安机关窗口服务单位对老年人的关爱和尊重，拉近了警民之间的距离。(陶遵臣  荣媛媛)