山东新闻网：“以前遇到客户催单，一着急就容易说错话，现在学会倾听和共情，差评少了，客户还会主动给我点赞!”近日，在山东省济宁市金乡县总工会举办的“玫瑰书香”新就业形态女职工阅读分享会上，外卖员李淑娟手持《沟通的艺术》，向大家分享着阅读带来的蜕变。
 

　　此次阅读分享会精心筹备，金乡县总工会针对新就业形态女职工的实际需求，筛选出职场技能提升、心理健康调适、家庭关系处理等领域的优质书目。活动现场，女职工们结合工作和生活中的体验畅谈阅读感悟。有人分享通过《职场心理学》学会缓解工作压力的方法，有人讲述借助《家庭沟通指南》改善亲子关系的故事，活动现场氛围温馨而热烈。
 

　　“玫瑰书香”阅读分享会只是金乡县总工会关爱女职工的一个生动缩影。金乡县总工会始终坚持以职工需求为“风向标”，从权益维护、阵地建设、多元活动三大维度精准发力，为广大女职工编织起坚实的“权益守护网”，构筑起温暖的“心灵栖息地”，搭建起活力的“成长大舞台”。
 

　　据悉，近年来，金乡县总工会构建起“线上+线下”立体化维权服务体系，畅通“12351”诉求通道，擦亮“蒜大姐”调解工作品牌，常态化开展“法律进企业”活动，实现维权服务既有“速度”又有“温度”。累计处理女职工维权诉求100余件，化解矛盾纠纷200余起，为女职工挽回经济损失超100万元;精心打造“15分钟服务圈”，依托职工之家、工会驿站等工会阵地，为女职工提供阅读学习、心理疏导、母婴护理、技能提升等多元化暖心服务。截至目前，全县已建成职工之家58家，妈妈小屋21家，工会驿站42处，覆盖女职工2万余名;“电商直播技能培训”提升职业竞争力，“女职工形体课堂”塑造优雅职场气质，“创意插花活动”陶冶艺术情操舒缓压力，“托管托育服务” 解决子女照护后顾之忧，“心理沙龙活动”疏导情绪调适心态…这些丰富多彩的活动，切实为女职工撑起关爱“保护伞”，打造成长“加油站”，全方位助力她们在事业与家庭中绽放绚丽光彩。
 

　　“我们将继续锚定女职工成长需求，深耕服务细节，创新关爱路径，续写暖心服务新篇章，通过个性化服务定制、多元化平台建设、精准化权益保障，为女职工打造全方位、全周期的关爱体系，以‘娘家人’的责任与担当，凝聚起建功新时代的巾帼力量。”金乡县总工会党组书记、常务副主席邱敬华表示。　(李国才  别庆群)